INFORMACJE OGÓLNE
CZAS
Realizacja zamówień w przypadku dostępnego towaru na magazynie wynosi 24h-48h maksymalnie do 7 dni roboczych.
Czas realizacji zamówień zależy od stanu magazynowego i godziny przyjęcia zamówienia. Dokładamy wszelkich starań aby skrócić czas realizacji zamówienia do miniumum.
Zamówienia złożone w soboty, niedziele oraz święta będą realizowane w kolejnym dniu roboczym.
Przy zapłacie przelewem wysyłka realizowana jest od momentu wpłynięcia środków na konto lub po przedstawieniu dowodu przelewu bankowego na konto.
Gdy wpłata nie wpłynie w ciągu 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia przez Kupującego uznajemy, że Kupujący odstąpił od chęci zawarcia umowy i upoważnia to Sklep do anulowania zamówienia.
Jeżeli zamówienie dokonano w dniu poprzedzającym dzień wolny od pracy lub w dniu wolnym od pracy (sobota, niedziela i święta) - czas wysyłki ulega wydłużeniu o ilość dni wolnych.
DOSTAWA
W sklepie dajemy do wyboru kilka form dostawy towaru:
- za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD, DHL.
- dostawa przez Tesamed na terenie Wrocławia.
KOSZTY DOSTAWY
Koszty dostawy zależą od wagi, gabarytu i wartości zamówienia i mogą ulec zmianie.
Koszty dostawy są systemowo uśrednione, jednakże umożliwiamy ustalanie ich indywidualnie przy składaniu zamówienia.
Uśredniony koszt wysyłki do 30 kg:
- koszt dostawy przy przedpłacie (20,00 zł) - za pobraniem u kuriera (25,00 zł);
Umożliwiamy ustalenie indywidualnego sposobu wysyłki i kosztów.
Zamówiony towar możemy za opłatą dostarczyć przez firmę (od poniedziałku do piątku w godzinach 12:00-20:00 po wcześniejszym uzgodnieniu ceny i godziny dostawy.
PŁATNOŚCI
W sklepie mamy do wyboru 3 rodzaje płatności:
- za pobraniem - płatność u kuriera,
- przelew - przedpłata na konto bankowe firmy,
- gotówka - przy odbiorze osobistym.
PRAWO ZWROTU DLA KONSUMENTA
Przy zakupie przez Internet konsument ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych (decyduje data dostawy towary do konsumenta),o ile nie - zniszczono produktu.
- Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie. Jest ono jednak ograniczone w czasie i przysługuje przez 14 dni (podstawa prawna: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827)). Termin ten jest terminem nieprzekraczalnym i liczy się od dnia dostawy rzeczy Konsumentowi. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia drogą pisemną przed jego upływem.
- Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w pełni kompletny, a sam produkt oraz akcesoria będa nieuszkodzone oraz nie bąda nosiły śladów używania, świadczacych o innym wykorzystywaniu produktu, niż tylko do celów jego sprawdzenia
- Zgodnie z ustawa, możliwości zwrotu nie podlegają: świadczenia usług rozpoczętego, za zgoda Konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa dotyczacych wykonanych produktów i usług na zamówienie ściśle związanych z jego osoba, świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone .
-
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zwracany towar należy odesłać na adres siedziby Sprzedawcy. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę za zakupione produkty i koszty dostawy do konumenta. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
- W ciągu dwóch dni roboczych od otrzymania towaru wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy, sklep dokona sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia wymienione niniejsz wymagania, zostanie wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia faktury zostaną wysłane do Klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej. Po jej otrzymaniu, w ciągu 7 dni roboczych, Sklep dokona zwrotu zapłaty na wskazane konto Klienta.
Formularz odstąpienia od umówy dla konsumenta
POBIERZ
|
